何故か画像が表示されない(Norton広告ブロック)

同じOS/ブラウザで確認しているのに、環境によって表示されない画像がある。可能性としてはNorton Internet Securityくらいだ。

先日お客様からこんなお問い合わせがあった。
確認してみるとかなりシンプルなHTMLコーディングでHTMLもCSSも全く問題がない。弊社側でNorton Internet Securtyが入っているPCで確認してみても、そのような症状は確認できなかった。全く同じ環境を作ること自体が厳密には不可能であるためお客様の所へ行って試行錯誤してみた。
その結果、、、

Norton Internet Securityの広告ブロックを利用していると、特定も文字列を含む画像が自動的に排除してまうらしい。案の定、そこで使っていたファイル名は「banner.gif」。

サイト内リンクでも目立たせるためにバナーを利用することがあるし、何よりもインターネット広告事業を行っている弊社のような会社では気をつけなくてはならない点である。Norton Internet Securityで広告ブロックを入れている人が何割いるかは不明だけど、はじめから画像が表示されないのでは、クリック率もコンバージョンも何もあったものではない。

具体的なキーワードを調べたかったのだけど、ざっくりと調べた感じでは、一覧のようなものは見当たらなかった。英語サイトを調べれば何か出てくるのかもしれないけど、なかなか調べるタイミングなく今に至る。